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よくあるご質問
施設のご利用について
- 施設は禁煙ですか?
- 全室禁煙と禁煙となっておりますが、ロビーの一角に喫煙スペースがございますのでご利用ください。
- 送迎はありますか?
- ご予約の状況にもよりますが、最寄りのバス停「山田温泉」までの送迎の他、最寄の駅「須坂駅」までの送迎も承っておりますのでご予約時にお申し付けください。
- 館内のアナログゲームで遊ぶことができますか?
- フロントの前にございますアナログゲームは、ご宿泊の方に無料で貸出を行っております。初心者の方やお子さまでもお楽しみいただけるものから、本格的なものまで取り揃えております。皆様で仲良くお楽しみください。
- ロビーの暖炉は常設ですか?
- 防火管理の観点から防火管理者の判断にて点火等を行っておりますので、常設ではありません。点火しない日もありますので予めご了承ください。
- ミニ四駆のコースは自由に使えますか?
- 当館には約36畳のスペースに大きく設置しましたミニ四駆のコースがございますが、ご利用にあたりましては予約時に事前にお申し出を賜った方のみにご案内させていただいております。また、朝から晩まで(何なら夜通し)楽しめるミニ四駆のプランなどもございますので、ご興味を賜れましたら別途ご連絡ください。
- ロビーにあるLARP衣装は試着可能ですか?
- フロント前にかけてございますLARP衣装につきましては、ご宿泊の皆様で試着されてお楽しみいただけるほか、お品物によっては販売もいたしておりますのでご希望の折はご遠慮なくお申し付けください。
- TRPGのルールブックは常設ですか?
- ご予約の際に「TRPGのルルブ貸し出し希望」とおっしゃっていただければ、当館のコレクションをご用意してお待ちいたしております。
普段は書庫にしまっており、特にお申し出がない場合には貸し出し用の展示はございませんので、ご留意のほど心よりお願い申し上げます。
館内レンタルについて
- 何名から何名くらいまで利用可能ですか?
- 目安としては10名様(1スペース)から100名(全館貸し切り)を想定しております。まずはご相談ください。
- 40人ほどの団体でお伺いしたいと思いますが濃厚接触等の心配はないでしょうか?
- セルバン白雲館・セルバンロッジは館内の施設も広くございますので、ゆとりを持った空間の利用により濃厚接触の危険を大幅に減少させることができるかと存じます。
また、館内ではアルコール除菌の他、定期的な換気を行い山の澄んだ空気を館内に取り入れるよう努めております。
風通しよく澄んだ空気に囲まれた山の上のセルバンだからこそ形にできるプランを是非ご検討いただけましたら幸いです。 - 同じ日に複数の団体が施設を利用することはあり得ますか?
- 複数の団体さまが同じ日に館内を利用することになった場合には、それぞれの団体さま同士の接触が最小限になるよう利用スペースのプランニングとご提案をさせていただきます。
また、当館、セルバン白雲館の入口とセルバンロッヂの入口は別々にあり、また館内でこそ通路で繋がっておりますが、建物としては完全に独立しております。
複数の団体様も安心してご利用いただけるよう、ご提案とご案内をさせていただきますので、是非ご検討いただけましたら幸いです。 - 食事の持ち込みはできますか?
- お食事は原則としてお客様にて全てお持ち込みいただきますようお願いいたします。
ご利用される食器類や紙コップ等も全てお客様にてご用意いただきますようお願いいたします。
また、お食事後のゴミ等は全てお持ち帰りいただきますようお願いいたします。 - 食事の提供はお願いできますか?
- ご予約の際にお料理ご希望の旨をお伝えいただけましたら、当館にてご用意させていただきますのでご遠慮なくご相談くださいませ。(別途、お食事料金を頂戴いたします)
- お酒のご用意をお願いすることはできますか?
- ご予約の際にお申し付けいただけましたら、日本酒やビール等ご用意させていただきますのでご遠慮なくご相談くださいませ。(別途、お酒代を頂戴いたします)
- 会場のセッティングについて教えて下さい。
- 当館施設内を会場としてご利用いただく場合、セッティング等は全てセルフにてお願いいたします。椅子やテーブル、その他館内にある備品の使用をご希望の場合にはご予約・お打合せの際にご遠慮なくお申し付けくださいませ。
館内の備品に関しましては、可能な限りお客様にお貸出しできるよう努めますので、まずは何なりとご相談下さいませ。 - 会場内で音を出したり、ダンスをしたりは可能ですか?
- 近隣への配慮から時間帯等にもよりますが、館内施設は広くございますので、スペースによっては可能かと存じます。まずは、ご相談いただけましたら幸いです。
- 送迎はお願いできますか?
- 誠に申し訳ございませんが、この度のプランにつきましては送迎はお受けいたしておりません。何卒、よろしくお願いいたします。
- 出し物の際の着替えに使用できる更衣室はございますか?
- ご予約、お打合せの際にお申し付けいただけましたら館内のお部屋を更衣室としてご利用いただけるように手配いたしますのでご遠慮なくお申し付けください。
- カラオケ機器やプロジェクター等の機器はお借りできますか?
- 誠に申し訳ございません。当館では備品としてのご用意がございませんのでお客様にてご用意を賜りますようお願いいたします。
その他、みなさまのご希望にそえるよう精一杯努めますので、まずはお気軽にお問合せください。